FOIRE AUX QUESTIONS
Qu'est-ce que le crochet ?
Le crochet est une technique artisanale utilisée pour créer des textiles en utilisant un petit crochet métallique ou en plastique pour tirer une boucle de fil à travers une autre, formant ainsi une série de boucles reliées entre elles. Cette technique permet de créer une grande variété d'articles en tissu, notamment des vêtements, des accessoires, des couvertures et des bijoux. Nos bijoux en crochet sont fabriqués en utilisant cette technique pour créer des motifs et des designs uniques avec du fil de coton. Cette méthode de création manuelle permet de produire des pièces artisanales uniques et personnalisées.
Puis-je personnaliser mes bijoux en crochet ?
Oui. Si vous souhaitez un produit spécial (exemple : dégradé de couleurs, bi-colors, tailles différentes, etc) contacter le service client via le formulaire de contact.
Comment puis-je commander des bijoux en crochet sur votre boutique en ligne ?
Pour commander nos articles, suivez ces étapes simples :
- Parcourez notre collection.
- Sélectionnez vos articles et options.
- Ajoutez-les au panier.
- Procédez au paiement.
- Recevez une confirmation par e-mail. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape si nécessaire !"
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou échange. Pour en connaître les conditions, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente.
Quels types de bijoux en crochet proposez-vous ?
KREYOL’K est avant tout spécialisée dans les boucles d’oreilles de type créole. Mais nous confectionnons également d’autres bijoux, tels que des colliers, bracelets, etc. Consultez régulièrement la boutique en ligne pour ne pas rater les nouveautés.
Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos bijoux en crochet ?
Tous nos produits sont confectionnés en fil 100% coton. Les armatures et les attaches sont en acier inoxydable.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 ou 2 jours ouvrés. En cas de délai allongé, vous êtes informé par mail.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Le numéro de suivi de votre commande vous est communiqué par mail une fois votre colis expédié.
Comment puis-je prendre soin de mes bijoux en crochet pour qu'ils restent en bon état ?
Nos bijoux sont fabriqués avec du fil 100% coton et en acier inoxydable. Aussi, vous pouvez les nettoyer à la main à l’aide de savon de Marseille et les rincer à l’eau claire. Laisser sécher.
Proposez-vous des bijoux en crochet pour des occasions spéciales, comme les mariages ou les anniversaires ?
Oui, nous proposons des bijoux en crochet spécialement conçus pour des occasions spéciales, comme les mariages et les anniversaires. Ces bijoux peuvent être personnalisés pour correspondre au thème ou aux préférences de l'événement. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options de personnalisation disponibles.
Y a-t-il des promotions ou des remises spéciales disponibles ?
Nous faisons souvent bénéficier nos clients de remises et de promotions. Consultez régulièrement notre site internet ou rejoignez-nous sur les réseaux sociaux pour ne pas les manquer !
Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ou à l’adresse e-mail suivante contact@kreyol-k.fr.